El servicio de streaming de Disney, Disney+, experimenta una notable disminución en el número de suscriptores durante el último trimestre de 2023, luego de implementar un aumento reciente en los precios.
Disney+, el servicio de streaming de Disney, registra una significativa disminución en su base de suscriptores a nivel mundial luego de aplicar un reciente aumento de precios. Esta medida, diseñada para contribuir a la búsqueda de una rentabilidad constante del servicio, ha generado un impacto negativo en la cantidad de usuarios.
De acuerdo con Variety, durante el cuarto trimestre (octubre-diciembre) de 2023, Disney+ experimentó una pérdida de 1,3 millones de suscriptores. Los suscriptores principales de Disney+, que incluyen a usuarios de América del Norte e internacionales (excluyendo Disney+ Hotstar de India), disminuyeron de 112,6 millones en el tercer trimestre del año pasado a 111,3 millones en el cuarto trimestre, según los informes trimestrales de ganancias de Disney publicados el 7 de febrero. Por otro lado, Disney+ Hotstar experimentó un aumento en su base de suscriptores de 600.000 durante los últimos tres meses de 2023, pasando de 37,6 millones a 38,3 millones. Este crecimiento representa un hito significativo para Hotstar, ya que es el primer aumento desde que perdió 12,5 millones de suscriptores en 2023 durante un cambio de estrategia que implicó alejarse de clientes de bajo margen.
Al cierre de 2023, Disney totalizó 149,6 millones de suscriptores combinando los números de Disney+ y Disney+ Hotstar, lo que representa una ligera disminución con respecto a los 150,2 millones del trimestre anterior. Por otro lado, Hulu, propiedad de Disney, experimentó un aumento en sus suscriptores, pasando de 43,9 millones a 45,1 millones en sus opciones de solo transmisión, y contando con 4,6 millones de suscriptores adicionales en sus opciones de televisión en vivo y SVOD. En diciembre pasado, Disney comenzó a consolidar el contenido de Hulu en su plataforma, y se espera el lanzamiento de una versión más integrada el próximo mes, como parte de una estrategia continua contra el uso compartido de contraseñas.
Bob Iger sigue impulsando la rentabilidad de Disney+
Desde que Bob Iger regresó a Disney como CEO en 2022, uno de sus principales objetivos ha sido garantizar la rentabilidad de Disney+. Esto se debe a su reconocimiento de que la empresa estaba demasiado enfocada en el crecimiento de suscriptores en los primeros años, lo que él mismo describió como "intoxicante". Las ganancias trimestrales de Disney indican que la compañía está en camino de lograr la rentabilidad para fines del año fiscal actual, habiendo reducido las pérdidas del negocio de transmisión en 300 millones de dólares entre el primer y el cuarto trimestre. Además, durante el cuarto trimestre, Disney logró acumular 500 millones de dólares en ahorros, afirmando que están "en camino de cumplir o superar nuestro objetivo de ahorro anualizado de 7.500 millones de dólares para fines del año fiscal 2024".
El informe trimestral de ganancias de Disney llega en medio de una lucha de poder activa que involucra al inversionista activista Nelson Peltz, quien busca presionar a la compañía para que reevalúe su estrategia a largo plazo y revise su gobierno corporativo. Además, Disney se enfrenta a una demanda de la ex actriz de Star Wars: The Mandalorian, Gina Carano, quien afirma haber sido despedida injustamente del aclamado western espacial de Disney+, una demanda supuestamente respaldada por Elon Musk.
Mientras tanto, Disney también ha anunciado las fechas de lanzamiento para su próxima lista de películas animadas, entre las que se incluyen Zootopia 2 y Frozen 3. Esta última película es una de las dos secuelas planificadas para la exitosa serie de películas de Frozen, como confirmó Iger en noviembre pasado.
Desde principios de 2024, Disney+ ha estrenado proyectos como Echo y ha presentado The Marvels después de su lanzamiento en cines. Además, el servicio de streaming está planeando una serie de programas como X-Men '97, Daredevil: Born Again, Agatha: Darkhold Diaries, y también contará con la aclamada película del concierto, Taylor Swift: The Eras Tour.
Fuente: Variety